Veelgestelde vragen

Natuurlijk is de spiraalafwerking het meest gevraagd vanwege het grote aantal mogelijkheden dat het biedt. U kunt de kleur van de omslag, de achteromslag en de spiraal kiezen uit een grote verscheidenheid van maximaal 16 tinten die meer dan 900 verschillende combinaties mogelijk maken voor een volledig persoonlijk resultaat. We hebben ook andere mogelijkheden zoals gegroepeerde afwerking (losse vellen), nieten, lamineren, enz.

Bij Copykrea gebruiken we altijd Premium-papier en -inkten van hoge kwaliteit, zodat uw kopieën de best mogelijke, scherpe en professionele afwerking hebben.

Zodra je je bestanden hebt geüpload, kun je het gewenste type afdrukken kiezen: papierformaat en -type, dubbelzijdig of enkelzijdig afdrukken, afdrukstand, aantal pagina's per vel, aantal kopieën en afwerking.

Ja, elk bestand of document wordt afgedrukt op een nieuwe pagina.

Natuurlijk, we binden je werk zodra je het ons opstuurt.

Het is niet mogelijk om 'bleed' of zonder marges af te drukken.

We gebruiken altijd eersteklas papier van de hoogste kwaliteit met FSC- en Ecolabelcertificering. Voor onze 80 en 100 grams afdrukken gebruiken we papier van het merk Navigator en voor onze 300 grams afdrukken gebruiken we papier van het merk ColorCopy.

Er is geen minimum aantal te binden vellen.

Het maximum aantal vellen (geen pagina's) dat in één volume kan worden ingebonden is 400. Houd er daarom rekening mee dat als je gegroepeerde documenten meer dan 400 vellen bevatten, de inbinding in meer dan één volume zal worden verdeeld, waarbij je altijd probeert om ze zo gelijk mogelijk te maken en een uitgave niet in tweeën te knippen.

Bij Copykrea bewerken of wijzigen we uw documenten niet, dus ze komen afgedrukt aan zoals u ons de bestanden heeft gestuurd. Dit betekent dat u een informatievrije veiligheidsmarge van minimaal 5 millimeter moet laten, zodat de gaten in de spiraal bij het inbinden de tekst niet doorboren.

Het maximum aantal vellen (geen pagina's) dat aan elkaar geniet kan worden is 100. Houd er dus rekening mee dat als je bestand groter is dan dit aantal, we ze niet aan elkaar geniet kunnen versturen. Als tip: als je meer documenten hebt en je wilt ze allemaal aan elkaar geniet hebben, kun je ze verdelen in thema's van 100 vellen.

We hebben drie soorten deksels: PVC, polypropyleen en reliëfkarton. De transparante voorklep is gemaakt van PVC en heeft een dikte van 0,3 mm en de doorschijnende en gekleurde voorkleppen zijn gemaakt van polypropyleen en hebben een dikte van 0,45 mm. De achterflappen zijn gemaakt van 0,8 mm dik reliëfkarton en 0,45 mm dik polypropyleen.

Waarschijnlijk te groot voor ons systeem, dat alleen bestanden tot 100 MB ondersteunt. Maar maak je geen zorgen, voor alles is een oplossing! Aangezien u meerdere bestanden in dezelfde volgorde kunt uploaden, raden we u aan ze te splitsen om het probleem op te lossen. Een advies? Door bestanden op te splitsen in even pagina's, voorkomt u dat blanco pagina's midden in de taak worden afgedrukt.

U moet uw bestanden uploaden in PDF-indeling. Als u ze in een ander formaat heeft, kunt u een online converter gebruiken.

U kunt ons uw bestanden sturen vanaf elk apparaat (mobiele telefoon, tablet of computer) met internettoegang.

De bestanden kunnen alleen in pdf-formaat naar de pagina worden geüpload, maar maak je geen zorgen, want als je ze in een ander formaat hebt, kun je een online converter gebruiken.

Het bestand dat u probeert te uploaden naar Copykrea is zeker groter dan 100 MB. Splits het in meerdere bestanden en probeer het opnieuw.

Ja, eenmaal geüpload kunt u de volgorde veranderen en ze naar wens plaatsen door het kruis-icoontje te gebruiken en ze naar rechts of links te slepen. Zo kunt u gemakkelijk hun rangschikking kiezen.

Ja, onze configurator ondersteunt alleen bestanden tot 100 MB. Als uw bestand dus meer weegt, hoeft u het alleen maar in meerdere op te splitsen om het te kunnen uploaden.

Natuurlijk is Copykrea een absoluut veilige pagina, zoals gegarandeerd door het SSL-certificaat (het kleine hangslotje dat voorafgaat aan het webadres wanneer u de pagina opent). De service is discreet en betrouwbaar.

Uw kopieën online maken is veel gemakkelijker en comfortabeler, u bestelt ze thuis en u ontvangt ze daar, zonder wachtrijen of complicaties. De mogelijkheden zijn dezelfde als in een fysieke copyshop: zwart-wit, kleur, gebonden, geniet, etc. Bovendien kunt u uw bestanden vanaf elk apparaat uploaden: mobiel, tablet of computer.

Alle bestanden die u ons voor afdrukken naar Copykrea stuurt, worden uiterst vertrouwelijk behandeld. Alleen de medewerkers van ons productiecentrum en de klantenservice, in welk geval er een incident is, hebben hier toegang toe.

De bestanden worden 90 dagen bewaard vanaf de datum van aanvraag van het werk, waarna ze worden vernietigd.

Om er zeker van te zijn dat u de afdruk van uw document ontvangt zoals u die op uw scherm ziet, raden wij u aan het document op te slaan en naar onze online configurator te sturen in PDF/X-formaat. Dit formaat zorgt ervoor dat alle aantekeningen, lettertypen, afbeeldingen en andere elementen correct in het document worden opgeslagen, waarbij de originele creatie in de afdruk wordt gerespecteerd. Houd er echter rekening mee dat bepaalde elementen als niet-afdrukbare markeringen kunnen worden ingesteld.

Nee, registratie is niet verplicht om een bestelling te plaatsen, maar wij raden u wel aan om u te registreren vanwege de vele voordelen: u krijgt toegang tot uw bestelgeschiedenis, u hoeft niet bij elke nieuwe bestelling alle velden opnieuw in te vullen en u ontvangt exclusieve aanbiedingen en kortingen omdat u deel uitmaakt van onze gemeenschap.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail [email protected] en onze klantenservice zal de beste oplossing voor je probleem vinden.

U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling klaargemaakt wordt en een e-mail wanneer deze onze faciliteiten verlaat. Deze laatste gaat vergezeld van het trackingnummer, zodat u de status ervan te allen tijde kunt controleren.

Bij het plaatsen van uw bestelling biedt de 'Afrekenen' u de mogelijkheid om een ​​factuur op te vragen. Je hoeft alleen maar die optie te selecteren om het in je e-mail te ontvangen.

Elke zwart-witkopie in A4-formaat en een gewicht van 80 gram kost 0,045 € per pagina. Wil je hem in kleur? Met dezelfde kenmerken (A4-vel van 80 gram) en in kleur kost elke pagina 0,085 €. Zoals u kunt zien, hangt de prijs van elke afdruk af van de afdrukfuncties die u kiest.

Als uw bestelling groter is dan 60 €, is verzending helemaal gratis; anders kost het 4,95 €. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt in een doos of kartonnen envelop zodat ze in perfecte staat op het aangegeven adres aankomen. Bij Copykrea werken we ook samen met transportbedrijven zoals GLS, DPD, Colis Privé ou DHL Express, absoluut betrouwbaar, zeer snel en die overal aankomen. U kunt meer gedetailleerde informatie krijgen op onze pagina 'Verzendvoorwaarden' (zie hier).

Nee, laat zoveel kopieën maken als je nodig hebt, niet één meer en niet één minder. De verzendkosten zijn 4,95 € wanneer deze niet hoger is dan 60 € en helemaal gratis als de bestelling groter is dan 60 €.

Over het algemeen ontvangt u uw bestelling binnen 24h à 5 jours. Voor meer gedetailleerde informatie over levertijden, zie onze pagina "Productie en verzendmethoden" (zie hier).

U ontvangt uw bestelling met de gekozen afwerking en handig verpakt in een kartonnen doos zodat deze in perfecte staat bij u aankomt. Wij zorgen ervoor dat u tijdens de verhuizing geen schade oploopt.

Waar je maar wilt. We verzenden je bestelling overal in het land.

U kunt contact met ons opnemen via onze e-mail [email protected].

U kunt betalen met een krediet- of debetkaart, met een bankoverschrijving, via Paypal (Paypal biedt zijn gebruikers de mogelijkheid om in termijnen te betalen), in termijnen via Scalapay, met iDEAL of Bancontact. U vindt meer gedetailleerde informatie op onze pagina 'Betaalmethoden' (zie hier).

Ja, we verzenden internationaal. Elk land heeft echter zijn eigen Copykrea-domein voor bestellingen.